Havaianas  não para de inovar em tecnologias, para otimizar as experiências dos usuários com a marca, no ambiente digital. Agora, a assistente virtual Iana, que desde 2020 auxiliava o público através do e-commerce da marca, ganha um upgrade se tornando uma persona 3D e assume o perfil de Havaianas no Twitter como sua embaixadora virtual. Através da Digital Flagship Store de Havaianas, Iana continua atendendo o público, dando suporte as compras realizadas no site, dúvidas e também atuando como personal stylist. Já no perfil de Havaianas no Twitter, ela será responsável pela interação direta com o público, ampliando o relacionamento da marca.