App da XP enfrenta problemas novamente e recebe críticas

O aplicativo da XP Investimentos apresentou problemas novamente nesta quarta-feira (16) e foi alvo de críticas por diversos clientes pelas redes sociais. O site DownDetector registrou, por volta das 9h40, um pico de 320 reclamações de usuários contra a plataforma.

Este problema ocorre dois meses depois de o aplicativo ter ficado cerca de seis horas fora do ar. Com isso, os internautas criticaram os erros funcionais da empresa.

"Pensando seriamente em abandonar as plataformas @xpinvestimentos! O app hoje não está funcionando corretamente, instabilidade total. Em menos de 15 dias, foram duas compras feitas no meu cartão que tive que contestar, pois não fui eu que fiz! Ladeira abaixo hein XP!", relata um internauta.

"@xpinvestimentos mais uma vez XP FORA DO AR!!! SITE E APP!!! Sempre decepcionando!!!!", desabafa outro cliente.

Em resposta a esses comentários, a XP respondeu alguns comentários e disse que estava ciente do ocorrido e que a equipe de TI está sob trabalho para corrigir os erros o mais rápido possível.

A empresa também informou ao portal Valor que "o aplicativo passou por uma intermitência pontual por um curto período esta manhã e já está normalizado".

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