INSS bate meta de atendimento sem fila e tempo de espera cai para 34 dias

O Governo Federal informou nesta quinta (3), que o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), atingiu a meta de realizar atendimentos sem fila. 

O órgão, vinculado ao Ministério da Previdência Social, finaliza mais processos do que dá entrada em pedidos a cada mês. 

Somente durante o mês de julho deste ano, mesmo com 1,4 milhão de novos pedidos de aposentadorias e benefícios, o INSS entregou 1,6 milhão de respostas. O número de novos pedidos é considerado um volume recorde. 

A quantidade de processos em análise, atualmente, está em 1,2 milhão. Em fevereiro, o número havia chegado a 3 milhões. No mesmo período, até agosto, o órgão também reduziu o tempo médio de atendimento de 59 dias para 34 dias.

O termo "atendimento sem fila" significa que o estoque de processos em andamento está dentro da capacidade mensal de resposta do INSS, o que garante que o pedido será analisado dentro do prazo legal de 45 dias. 

A fila referida é a de Reconhecimento Inicial de Direito (RID), onde o órgão realiza a primeira análise da documentação para autorização do pedido.