Mais de 860 mil brasileiros foram afetados por atraso de voos neste ano
Ao todo, até março deste ano, mais de 1 milhão de pessoas tiveram problemas com voos
Foto: Reprodução/Agência Brasil
Dados da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) mostram que houve uma queda no número de voos domésticos (3,2 milhões) na comparação com um ano atrás (5 milhões), no entanto, mesmo com menos passageiros, mais de um milhão de pessoas tiveram problemas com as viagens, seja por causa de atraso ou por cancelamento.
De acordo com o levantamento da AirHelp, 170,4 mil passageiros foram afetados por cancelamento e outros 864,9 mil foram impactados por atrasos. Ou seja, uma em cada 13 pessoas tiveram problemas com voos.
Com esse número transformado em dias, mais de 6,9 mil brasileiros tiveram algum empecilho para chegar ao destino da viagem.
O levantamento ainda aponta que quase 3.300 passageiros tiveram que esperar mais de quatro horas no Aeroporto de Guarulhos para embarcar. Já no Aeroporto Internacional Tom Jobim, no Rio de Janeiro, o atraso prolongado atingiu 2.200 passageiros.
Fique atento para certas condições indenizatórias
A primeira é verificar se o atraso ou o cancelamento realmente causou sofrimento, estresse ou lesão ao usuário.
Acontecimentos como faltar a uma consulta médica importante, cancelamento de contrato, demissão e ausência em um acontecimento de grande relevância emocional são situações que podem ser elegíveis a um pedido de indenização.
Já se o passageiro sofreu "danos morais" e pode prová-los, ele possui boas chances de obter uma indenização financeira de até R$ 5 mil por pessoa.
Se a pessoa desistir de viajar e quiser o reembolso, o prazo é o mesmo, mas, nesse caso, estará sujeito à multa prevista no contrato.
Em caso de desistência do passageiro, a empresa aérea pode remarcar o voo para outra data ou oferecer um crédito que pode ser usado em até 18 meses da data do cancelamento.
