Ministério do Turismo pretende ajudar consumidores na relação com empresas aéreas
A primeira edição a cartilha Consumidor Turista é focada no transporte aéreo
Foto: Reprodução/ Agencia Brasil
O Ministério do Turismo pretende melhorar a relação entre consumidores e empresas aéreas, de forma a garantir melhor experiência aos turistas durante as viagens. Nesta primeira edição e nas próximas duas, ainda a serem lançadas, a cartilha Consumidor Turista é focada no transporte aéreo.
De acordo com a pasta, as três edições voltadas ao transporte aéreo abordarão, respectivamente, os períodos de antes, durante e após as viagens.
A cartilha reúne informações que vão desde as cobranças diferenciadas de tarifas até cuidados necessários para viagens com crianças e adolescentes, passando por acessibilidade, alterações no voo, além das regras excepcionais diante da pandemia da covid-19. Há também uma lista de legislações e de canais que detalham demais questões relacionadas ao segmento.
