Dados de um levantamento da AirHelp, empresa especializada na defesa dos direitos de passageiros, mostram que o Aeroporto Internacional de Guarulhos, na grande São Paulo, foi o terminal aéreo do país com maior volume de atrasos e cancelamentos de voos em 2021. No total, 988.676 mil passageiros foram afetados por problemas devido à falta de pontualidade das companhias aéreas. 

O número é três vezes maior que o registrado no Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP), que aparece em segundo lugar no ranking. O resultado do estudo também revelou que os problemas de atrasos e cancelamentos são mais comuns nos aeroportos de São Paulo. 

Aeroportos com mais atrasos e cancelamentos

Segundo a empresa, se o cliente prejudicado tiver condições de comprovar os problemas relatados, poderá entrar com um processo judicial. Veja alguma das situações possíveis: 

-Atraso e cancelamento de voos: É importante que você saiba que precisa ser notificado com um mínimo de antecedência, caso contrário, a empresa terá que arquivar arrependimentos e pedidos.
-Conexão perdida: Se esse atraso for superior a 4 horas, você terá boas chances de receber uma indenização por pagamentos atrasados.
-Perda e dano à bagagem: Se estiver ruim, não verifique o destino final, a companhia aérea precisa localizar seus pertences e fazer a devolução. Quando isso não acontece, a empresa tem que ressarcir o consumidor.