A partir da próxima segunda-feira (26), a Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-BA), órgão vinculado à Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e Desenvolvimento Social da Bahia (SJDHDS), vai realizar audiências virtuais.
 
O serviço realizado por meio da Diretoria de Atendimento e Orientação ao Consumidor acontece, inicialmente, no posto do Procon, localizado no SAC do Shopping Bela Vista. No entanto, como divulga o Procon, há possibilidade de expandir para os postos do Salvador Shopping, Barra, Liberdade e Comércio, até o final do mês de agosto.

As audiências virtuais são agendadas pelo Procon, quando a reclamação do consumidor não é solucionada através de Carta de Informação Preliminar ou do Atendimento Preliminar por contato telefônico. O órgão informa ao consumidor sobre a forma, link de acesso, data e hora da audiência virtual.