O Procon de São Paulo informou, na sexta-feira (23), que irá notificar o Facebook para que a empresa esclareça pontos sobre a nova política de privacidade do WhatsApp, que dentre outras coisas fará uma integração da versão Business do aplicativo com a rede social. De acordo com o órgão, nem todas as mudanças, que ocorrerão a partir de 15 de maio, estão claras para os usuários.

Uma reunião entre o Procon e a empresa chegou a ser realizada na última quinta-feira (22), onde o diretor do Procon, questionou sobre o consentimento do usuário e se todos serão atingidos pelas novas regras. Apesar das informações prestadas, a entidade considerou que ainda há dúvidas a serem esclarecidas.

Segundo o Procon, o Facebook deverá explicar o porquê de não manter no Brasil a mesma política adotada na União Europeia e Inglaterra. Uma vez por lá, WhatsApp Business não compartilha informações com a rede social, pois existem plataformas distintas para as funções. 

O Facebook também deverá dar informações sobre qual será a mudança na política de privacidade, para uma conta que já existe apenas para Whatsapp e para o novo tipo de conta: Whatsapp Business, que é de interlocução com uma conta comercial acessada por uma coletividade de titulares.

Além disso, a empresa também deve responder se haverá possibilidade de que a conta de Whatsapp Business seja compartilhada com o Facebook enquanto prestador de serviço. 

O Facebook comprou o WhatsApp em 2014 e desde então tem conectado suas redes, incluindo o Instagram, que a empresa havia adquirido em 2012. Apesar de muitas das ferramentas já estarem funcionando em conjunto, a recente mudança da política de privacidade do WhatsApp está chamando a atenção de autoridades.