SAC realiza cerca de 1,7 mil atendimentos por videoconferência em cinco meses

A Rede SAC realizou 1.697 atendimentos por videoconferência, em um período de cinco meses. A nova modalidade de atendimento, implantada no SAC em agosto de 2020, oferece 11 serviços aos cidadãos, de três unidades parceiras: Planserv, Centro de Atendimento Previdenciário (Ceprev) e Procon.  

O serviço de videochamada mais solicitado no Planserv foi o de isenção de biometria, com 628 registros, além da movimentação cadastral, que teve 138 atendimentos. Já no Ceprev, a solicitação de 2ª via de contracheque liderou os atendimentos por vídeo-chamada com 398, seguido por pensão por morte e isenção de Imposto de Renda, com 189 e 153 registros, cada. O atendimento do Procon em videoconferência teve 131 registros. 

Para agendar o atendimento de videoconferência no SAC, é só baixar o aplicativo SAC Digital ou acessar o site. Para outras informações, a Secretaria da Administração (Saeb) ainda disponibiliza o call center: 4020-5353 (ligação de celular) e 0800 071 5353 (ligação de telefone fixo).