Usuários do celular Galaxy criticam a Samsung pela forma como o sistema Android da empresa lida com aplicativos em segundo plano. Após uma mudança de mecanismo, o te Don’t Kill My App, dedicado a monitorar a forma como plataformas de celular lidam com a questão, passou a incluir a empresa na primeira colocação. A página questiona interrupções desnecessárias que podem impactar a experiência do usuário.

A lista do Don't Kill My App manteve por anos a Huawei na liderança, seguida pela OnePlus na segunda colocação. Já a Samsung se mantinha relativamente bem no ranking, mas acabou alcançando o topo com a atualização da One UI 3.0, que roda junto com o Android 11. A nova versão do sistema é configurada por padrão para promover o fechamento forçado, ou seja, evitando que eles consumam bateria. De acordo com as reclamações, o  problema desse tipo de configuração é que ela afeta o funcionamento de recursos importantes, como aplicativos de saúde, que são impedidos de coletar dados quando são encerrados.