WePink, de Virginia Fonseca, é multada em R$ 1,5 milhão pelo Procon-SP
órgão registrou queixas de consumidores sobre atrasos, envio de pedidos incompletos e outros problemas.
Foto: Reprodução/Redes Sociais
A empresa da influenciadora Virginia Fonseca, Wepink, foi multada em R$ 1.566.416,66 pelo Procon-SP. O órgão anunciou a penalidade nesta segunda-feira (29).
De acordo com o Procon, a decisão foi tomada após receberem sucessivas reclamações dos consumidores. As queixas eram relativas a diferentes problemas, como: descumprimento de prazos de entrega, envio de pedidos incompletos; demora excessiva para estorno de valores; atraso na entrega de itens substituídos por defeito.
O órgão também levou em conta reclamações sobre falhas no atendimento aos consumidores que exerceram o "direito de arrependimento", o que garante ao cliente devolver o produto e solicitar reembolso em até sete dias após o recebimento de compras feitas online ou por telefone.
O valor da multa foi definido com base na gravidade das infrações, na condição financeira da empresa e nos benefícios obtidos.
Até o momento, a Wepink não se pronunciou sobre o ocorrido.
