Em acordo, França multa Google por "classificação enganosa" de hotéis

A França multou o Google em um milhão de euros por desenvolver uma "classificação enganosa" de hotéis com base em seus próprios critérios, que substituíram a classificação oficial, anunciou a agência francesa de combate a fraudes nesta segunda-feira (15). A agência de combate a fraude francesa abriu investigação, em 2019, depois que proprietários de hotéis reclamaram que o empresa usava critérios próprios de classificação, ignorando as estrelas concedidas pela agência de desenvolvimento de turismo da França.

Ao realizar as verificações, a agência constatou que vários hotéis tinham uma classificação inferior à oficial, enquanto outros tinham mais do que deveriam. De acordo com a agência, "uma prática que é particularmente prejudicial para os consumidores, que foram induzidos em erro sobre o nível de serviço que poderiam esperar". A descoberta das "práticas comerciais enganosas" foi apresentada à promotoria de Paris, que propôs um acordo de 1,1 milhão de euros que o Google aceitou.