Para evitar aglomerações nos aeroportos, a Gol anunciou na última sexta-feira (03) que os passageiros poderão realizar o check-in antecipado de voos via WhatsApp com ajuda de uma assistente virtual que irá conversar com o viajante e confirmar os dados antes do embarque

A empresa informa que o serviço ainda está em fases de testes e pode ser utilizado apenas por clientes que ainda não fizeram a confirmação do voo e tem viagens próximas. Em um comunicado, a companhia aérea informou que este é apenas o primeiro passo para integrar seus serviços com o mensageiro.

O check-in antecipado não elimina a necessidade de ir até o balcão de atendimento, sobretudo no caso de clientes que precisam despachar as malas. Os usuários que realizarem o procedimento pelo aplicativo serão orientados pela GAL, assistente virtual da Gol. O sistema também funciona pelo app da companhia.

“Para despachar a sua mala, a companhia antecipou a liberação ao passageiro para 3 horas antes do embarque, encerrando o processo 1 hora antes da abertura do portão”, informa a Gol.

Tecnologias contra a covid-19

A companhia aérea implementou novas tecnologias para garantir a segurança dos viajantes. Uma delas é o sistema de filtros de ar HEPA, que renova o ar do avião a cada 3 minutos e é capaz de reter 99,9% de partículas microscópicas, como bactérias e vírus.

Além disso, para evitar contaminações a partir do manuseio de passagens aéreas impressas, a empresa também passou a incentivar que os clientes utilizem seus próprios celulares para comprovar a documentação.