Tendências de Marketing para 2026: autenticidade, comunidades e experiência do cliente!

Construir conexão real com o público, oferecer experiências significativas e fortalecer comunidades será a marca do marketing em 2026, aponta Sabrina Isabela da Rosa, CEO da Agência Fever, agência especializada em marketing médico. Fundada em 2015, a Fever atende médicos no Brasil e no exterior, ajudando-os a criar posicionamentos sólidos, elegantes e estratégicos, capazes de engajar pacientes e fidelizá-los a longo prazo.

Segundo Sabrina, o marketing moderno vai muito além de anúncios ou posts em redes sociais. “O caminho é ‘vender sem vender’. As pessoas não querem que você force produtos ou serviços, querem fazer parte do seu universo. A essência do novo marketing é menos venda direta e mais conexão autêntica”, afirma.

Entre as principais tendências que devem marcar 2026, Sabrina destaca:

Comunidades engajadas: “Não basta ter clientes; é preciso criar grupos engajados em torno de valores, estilo de vida e objetivos em comum. Cada vez mais, os clientes se tornam embaixadores das marcas”, explica. Espaços de interação como newsletters, canais de transmissão no Instagram e eventos presenciais fortalecem o vínculo entre marca e público, incentivando recomendações orgânicas. Marketing de experiência: o foco está em criar experiências memoráveis e relevantes para o cliente, seja dentro do consultório ou em eventos sazonais. “O que faz o paciente lembrar de você não é apenas o tratamento, mas a experiência de cuidado e atenção que ele recebe”, afirma Sabrina. Essa abordagem aumenta a fidelização, a confiança e o valor percebido do serviço.

Uso estratégico da inteligência artificial: ferramentas de IA generativa, como ChatGPT e Claude são aliadas para agilizar processos e analisar dados, mas não substituem o toque humano. “Você vai precisar de alguém que saiba comandar a ferramenta. A IA depende do conhecimento e da estratégia de quem está do outro lado”, observa a CEO. A automação, portanto, complementa, mas não substitui, a personalização. Autenticidade e posicionamento: manter a coerência e o refinamento da marca continua sendo essencial. “Não nos deixamos levar por qualquer tendência ou ferramenta que promete resultados rápidos. Nosso foco é entregar um posicionamento elegante, alinhado à essência do cliente, capaz de atrair os pacientes certos”, explica Sabrina. Para 2026, a autenticidade será um critério central para quem deseja se diferenciar em mercados competitivos. A empresária reforça que essas tendências são relevantes não apenas para médicos de alto padrão, mas para todos os profissionais que desejam criar uma conexão real e duradoura com seus clientes. O marketing do futuro será medido pelo engajamento, pela experiência proporcionada e pela capacidade de transformar clientes em embaixadores da marca.

Sobre a Fever

Com uma equipe multidisciplinar formada por jornalistas, publicitários e designers, a Agência Fever completa 10 anos em 2025. Ao longo da década, tornou-se referência em marketing médico, oferecendo soluções estratégicas personalizadas que unem criatividade, ética e resultados consistentes. Para mais informações, acesse fevermarketing.com.br ou acompanhe @fevermarketing no Instagram.