Usuários relatam falha em app da Caixa com 'sumiço' de saldo do FGTS

Diversos usuários relataram nas redes sociais, nesta segunda-feira (27), a ausência de saldo em suas contas do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) no aplicativo da Caixa Econômica Federal. Segundo os relatos, o sistema apresenta mensagens como "sem contas FGTS", "saldo inexistente" e "saldo total de todas as suas contas R$ 0,00".

A falha, que tem gerado apreensão entre os trabalhadores, ainda não teve explicação oficial. Até o momento, nem o Ministério do Trabalho nem a Caixa, operadora do FGTS, se manifestaram sobre o ocorrido. Alguns usuários afirmam também ter tentado contato via Central de Atendimento da Caixa, mas relataram queda nas ligações ao selecionar a opção referente ao FGTS.

Sites como o DownDetector, que monitoram instabilidades em plataformas digitais, registraram um leve aumento nas reclamações sobre o aplicativo da Caixa a partir das 8h20, embora os números ainda estejam abaixo dos níveis de alerta.