Anatel determina medidas para previnir chamadas abusivas

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), determinou uma série de medidas para coibir o telemarketing abusivo e o uso de robocalls. O resultado da ação foi uma queda de 55% no volume dessas chamadas.  

O relatório pericial divulgado pela Anatel, apontou que os números caíram de 1,21 bilhão de registro para 550 milhões dos dias 10 a 16 de julho deste ano. 

Na decisão de junho, a agência fixou que as empresas devem adotar 15 dias, providências para cessar a sobrecarga de chamadas aos consumidores sem efetiva comunicação.

Após esse prazo, as prestadoras devem realizar o bloqueio das chamadas, pelo período de 15 dias, das empresas que realizassem 100 mil chamadas ou mais, em ao menos um dia, com duração de até 3 segundos.