Passageiro com voos cancelados terão valor pago de volta
Governo brasileiro ampliou prazo das regras de reembolso
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Passageiros que tiveram voos cancelados ou que desistirem de viajar até outubro de 2021 poderão ter o valor pago de volta. É o que diz as regras especiais para o setor aéreo, ampliado pelo governo federal, por causa da insegurança em razão da pandemia do novo coronavírus.
Desta forma, o consumidor que tiver o voo cancelado poderá optar pelo reembolso integral ou crédito para utilizar em até 18 meses para a compra de outro bilhete. O pedido deve ser feito à companhia aérea, que tem 12 meses, para devolver o pagamento da passagem.
Contudo, quem comprou a passagem aérea para viajar depois do dia 31 de outubro de 2021 será atingido pelas mesmas regras para cancelamentos e remarcações estabelecidos antes da pandemia, a não ser que o governo decida prorrogar mais uma vez.
