Recentemente participei de uma reunião com o sócio de uma empresa de médio porte que queria uma proposta de consultoria sobre indicadores de gestão. Em uma transcrição não-literal, mas que passa a ideia geral, ele resumiu a situação mais ou menos assim: “professor, a empresa cresceu, é lucrativa e não temos dívidas, temos um bom produto e qualidade na produção e no comercial. Agora, eu vou assumir como diretor-geral no lugar dos fundadores. Só que, na prática, a gente não tem os números fechados — não temos precisão dos grandes números, e pior, não existe uma rotina de prestar contas desses números. Sabe aqueles indicadores que eu aprendi no seu curso, não tenho nenhum daqueles de forma organizada.”

Esse relato é bem comum entre médias empresas. Muitas são bem gerenciadas no comercial e na operação, dão lucro, mas estão passando por uma troca de comando — e quem assume, geralmente sem ter vivido o dia a dia do antecessor e sem a bagagem necessária, tem pouco espaço para errar. Toda mudança de processo também precisa ser conduzida aos poucos, para que quem comanda a empresa entenda o motivo antes de aprovar as mudanças. Por isso é super importante que quem comanda a empresa adquira conhecimento conceitual para facilitar o processo de mudança, ou seja treinamento faz a diferença no processo de mudança.

Na prática, o que mais vejo é esse quadro: (1) a contabilidade cuida da parte fiscal, mas sem apoiar a gestão; (2) os sistemas ERP geram relatório de caixa, quando muito, mas não de resultado; (3) no fim, a empresa fica sem indicadores de gestão. No melhor cenário — produto bom, boa operação, boa área comercial — o lucro aparece, mas ninguém sabe de onde ele vem nem onde dá para melhorar. No pior cenário, essa falta de controle já compromete a própria qualidade da gestão e, consequentemente, dos números.

Abaixo está um checklist rápido para você avaliar a qualidade dos controles gerenciais da sua empresa. Para cada pergunta que a resposta for “não”, vem uma sugestão de por onde começar a mudar.

Pergunta	Se a resposta for “não”...
Você sabe o quanto entrou e saiu de caixa esse mês, de fato?	Comece registrando todas as entradas e saídas, separadas por tipo: fornecedores, folha, investimentos, impostos, distribuição de lucro, pagamento de empréstimo, etc.. Separe também o que é operação, o que é investimento e o que é financiamento.
Hoje, você sabe quanto tem em caixa, a receber e a pagar?	No fechamento do mês, peça ao financeiro a posição no último dia útil. Acompanhe esse número com regularidade.
Você sabe o valor do seu estoque?	Controle básico: matéria-prima, produtos em processo e produtos prontos. Primeiro controle a movimentação física, depois atribua e mensure o valor.
Você sabe quanto deve a bancos e quanto tem de imposto parcelado?	Item essencial. Peça esse número para a contabilidade e para o financeiro.
Você sabe sua margem de contribuição por competência?	Saber quanto sobra da venda, depois de tirar o custo variável do produto ou serviço e as despesas variáveis, para cobrir os custos e despesas fixas é um item essencial. Mesmo com custo estimado, vale ter esse número. Para ter a margem bruta, é necessário fazer o custo integrado com a contabilidade.
Você sabe quanto a empresa “gera” de resultado operacional por mês (o famoso EBITDA)?	É o lucro operacional do mês, contando o que foi ganho e gasto no período (sem a depreciação) — não só o que passou pelo caixa. Pegue esse número e divida pela receita líquida. Assim, você terá uma ideia de quanto de potencial de caixa a operação consegue gerar.

Se você respondeu sim para tudo, parabéns — mas se ainda não tem esses números reunidos de forma sistemática, o próximo passo é montar um relatório mensal com esses indicadores e discutir com seus sócios e gestores.

Se faltou algum “sim”, que esse texto sirva de empurrão para você começar. É como treinar: começa devagar, com constância. Com o tempo, os controles e indicadores da empresa — e a saúde financeira dela — melhoram.

Mas a lição fundamental é: controle a sua empresa sempre pela contabilidade, para isso invista recursos para melhorar a qualidade das informações contábeis gerenciais e o conhecimento dos diretores e gestores.